1. Notre relation
Les présentes conditions définissent l’accord entre vous (le client) et nous (Parfeo), dans le cadre de la vente de nos parfums sur le site Parfeo.com. En passant commande chez nous, vous acceptez ces règles. Notre objectif est simple : vous livrer un parfum de qualité en toute transparence.
2. Nos produits
Nous vendons des « inspirations » sous forme d’Extraits de Parfum. Nous faisons le maximum pour que les photos et descriptions sur le site soient fidèles à la réalité. Cependant, n’oubliez pas que le ressenti olfactif est personnel et peut varier d’une peau à l’autre.
3. Commander chez Parfeo
Toute commande validée sur le site est ferme. Parfeo se réserve le droit d’annuler une commande en cas de motif légitime (exemple : rupture de stock imprévue, suspicion de fraude ou incident de paiement). Si cela arrive, nous vous informerons immédiatement et vous serez remboursé si vous avez déjà payé.
4. Prix et Paiement
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Devise : Tous nos prix sont affichés en Dirhams Marocains (MAD).
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Livraison : Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation finale de votre commande.
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Paiement : Le règlement s’effectue via Paiement à la livraison.
5. Expédition et Livraison
Nous livrons à l’adresse que vous avez indiquée.
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Délais : Les délais annoncés sont indicatifs (généralement 24h à 72h selon votre ville au Maroc).
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Retards : Bien que nous fassions tout pour respecter ces délais, Parfeo ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur ou à des cas de force majeure.
6. Retours et Échanges (Droit de rétractation)
Nous voulons que vous aimiez votre parfum. Si vous changez d’avis :
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Vous disposez d’un délai légal (7 jours) après réception pour nous renvoyer le produit.
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Condition absolue : Le parfum doit être non ouvert, dans son emballage d’origine et scellé. Pour des raisons d’hygiène évidentes, nous ne pouvons pas reprendre un flacon qui a été utilisé ou testé.
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Les frais de retour sont à votre charge, sauf si nous avons fait une erreur (mauvais produit envoyé).
7. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu du site Parfeo.com (nos photos, nos textes, notre logo, et notre marque) nous appartient. Toute reproduction sans notre accord est interdite. Vous achetez un parfum, pas le droit de copier notre image.
8. Responsabilité
Nous sommes responsables de la qualité de nos produits. En revanche, nous ne sommes pas responsables des inconvénients liés à l’utilisation d’Internet (coupure de service, virus externe, etc.).
9. Litiges et Droit Applicable
Ces conditions sont soumises à la loi marocaine. En cas de désaccord, nous privilégierons toujours une solution amiable. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de votre ville ou du siège social de Parfeo.